Penso non sia un problema di lettore video, direi che i filmati si dovrebbero vedere con qualunque mediaplayer, potrebbe essere solo un problema di CODEC video mancanti.
Qui potete scaricare una delle più complete ed aggiornate raccolte di codec audio/video, compatibili con qualunque programma.
I codec sono freeware e vengono aggiornati regolarmente, 
ogni tanto vi consiglio di scaricare la versione aggiornata.
Sono disponibili sia in versione a 32 che a 64bit, chi possiede
sistemi operativi a 64bit deve installare entrambe le versioni

<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.codecguide.com/download_kl.htm">http://www.codecguide.com/download_kl.htm</a><!-- m -->     (32bit)

<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.codecguide.com/klcp_64bit.htm">http://www.codecguide.com/klcp_64bit.htm</a><!-- m -->        (64bit)